FAQ
Hoeveel gewicht kan er in de Equi-pack?
De tassen kunnen flink wat gewicht aan, maar de belangrijkste vraag is; hoeveel gewicht vind jij dat je pony mag tillen?
Verdeel het gewicht goed over beide tassen zodat je pony niet met een scheef gewicht op zijn rug hoeft te lopen. En kijk goed naar je pony, of hij comfortabel en blij is.
Wat zijn de afmetingen?
De tassen zijn 30cm x 9cm x 24cm (Breedte, diepte, hoogte)
Is de Equi-pack ponyrugzak waterdicht?
De ponyrugzak is gemaakt van waterdichte stof, maar heeft geen getapete naden. Dit betekent dat een regenbui geen probleem is, maar dat je niet met de tassen moet gaan zwemmen.
Hoe kan ik mijn Equi-pack het beste onderhouden?
Het beste kan je de tassen met een vochtige doek schoonmaken of met een zachte borstel zand eraf borstelen.
De singelstoten ook met een vochtige doek schoonmaken en af en toe invetten met ledervet.
Heb ik een pad of onderlegger nodig bij het gebruiken van de Equi-pack?
Ja, wij adviseren om een zadeldekje of westernpad te gebruiken, hierdoor komt er minder zweet en vuil op het draagsysteem van de ponyrugzak en blijft deze langer mooi.
Wat is jullie retourbeleid?
Voldoet het product toch niet aan de verwachtingen? Jammer, maar geen probleem. Je mag het binnen 14 dagen na ontvangst gewoon terug sturen.
Neem wel graag even contact met ons op via info@equi-pack.com.
Het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten wordt binnen 14 dagen na ontvangst van uw retourzending teruggestort. Enkel de kosten voor retour zending naar onze webshop zijn voor eigen rekening.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Versturen jullie naar het buitenland?
Ja wij versturen wereldwijd.
Belangrijk bericht voor klanten buiten de EU:
Als je een bestelling plaatst vanuit een land buiten de Europese Unie, houd er dan rekening mee dat je bestelling mogelijk onderworpen kan worden aan douanerechten, invoerbelastingen of andere kosten die door jouw land worden opgelegd. Deze extra kosten zijn niet inbegrepen in de prijs van het product of de verzendkosten die op onze website worden vermeld.
Alle eventuele extra kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant en worden niet door ons gedekt. We raden je aan om contact op te nemen met je lokale douanekantoor voor meer informatie over de van toepassing zijnde invoerrechten en belastingen voordat je een bestelling plaatst.
Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de mogelijke extra kosten en de verantwoordelijkheid voor de afhandeling van douaneformaliteiten in jouw land.